WANDERLUST STATION

1. CHECK-IN & CHECK-OUT

• Giờ nhận phòng từ 14:00, giờ trả phòng trước 12:00.

• Vui lòng thông báo lễ tân nếu bạn có nhu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn (có thể phát sinh phụ thu).

• Giờ yên tĩnh: 23:00 – 06:00, vui lòng giữ trật tự để không làm ảnh hưởng đến các khách lưu trú khác.

2. QUY ĐỊNH CHUNG

• Không hút thuốc trong phòng và khu vực sinh hoạt chung (vui lòng hút thuốc tại khu vực được chỉ định).

• Không mang đồ ăn, thức uống có mùi nồng vào trong phòng.

• Không tự ý di chuyển hoặc sắp xếp lại đồ đạc, trang thiết bị của hostel.

3. VỆ SINH & BẢO QUẢN TÀI SẢN

• Giữ gìn vệ sinh chung và bỏ rác đúng nơi quy định.

• Khách lưu trú tự chịu trách nhiệm đối với tài sản cá nhân; hostel không chịu trách nhiệm cho các trường hợp mất mát.

• Mọi hư hỏng đối với tài sản của hostel phải được báo ngay và bồi thường theo quy định.

4. KHÁCH THĂM & AN NINH

• Không đưa người lạ vào phòng hoặc khu vực hostel khi chưa được sự cho phép của lễ tân.

• Khách lưu trú cần xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi nhận phòng theo quy định của pháp luật.

5. AN TOÀN & TRÁCH NHIỆM

• Vui lòng khóa cửa phòng khi ra ngoài.

• Nghiêm cấm sử dụng chất cấm, đánh bạc hoặc thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.

• Nhân viên có quyền từ chối phục vụ và không hoàn tiền đối với các trường hợp vi phạm nội quy.

6. QUY ĐỊNH CHO TRẺ EM

• Miễn phí đối với trẻ em dưới 5 tuổi (ngủ chung giường với bố mẹ, ăn sáng chung với bố mẹ).

• Áp dụng phụ thu:

  • Trẻ từ trên 5 tuổi đến dưới 12 tuổi: 150.000 VND/trẻ (ngủ chung giường với bố mẹ, có suất ăn sáng riêng).

• Trẻ em trên 12 tuổi được tính như người lớn.

• Không có dịch vụ kê thêm giường phụ (extra bed).

7. QUY ĐỊNH HOÀN HỦY

• Hủy trước ít nhất 03 ngày so với ngày nhận phòng: không tính phí.

• Hủy trong vòng 03 ngày trước ngày nhận phòng: tính 50% giá trị tiền phòng.

• Hủy vào ngày nhận phòng hoặc không đến (no-show): tính 100% giá trị tiền phòng.

8. QUY ĐỊNH NHẬN PHÒNG SỚM / TRẢ PHÒNG MUỘN

• Nhận phòng sớm trước 6:00 sáng: phụ thu 01 đêm tiền phòng.

• Nhận phòng sớm từ 6:00 – 12:00: phụ thu 50% tiền phòng.

• Trả phòng muộn trước 18:00: phụ thu 50% tiền phòng một đêm.

• Trả phòng muộn sau 18:00: phụ thu 100% tiền phòng một đêm.

• Việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn phụ thuộc vào tình trạng phòng thực tế.

9. QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC & THANH TOÁN

• Hình thức đặt cọc dựa trên thỏa thuận giữa hai bên khi xác nhận đặt phòng, với mức đặt cọc tối thiểu 50% tổng giá trị đặt phòng.